Guia de compra
SOBRE LES FOTOGRAFIES
Com puc trobar la meva foto?
Localitza la teva foto buscant primer el esdeveniment esportiu en el qual vas participar en el nostre apartat d'Esdeveniments. Quan vegis una foto que vulguis adquirir, tria primer la resolució i el tipus d'impressió que vols i després fes clic en "Afegir a la cistella".
Un cop hagis triat totes les fotos que vols comprar, dirigeix-te a la cistella i segueix els passos per finalitzar la teva compra.
Un cop acabat tot el procés t'arribarà un email de confirmació a l'adreça que hagis facilitat.
Hi ha més fotos de l'esdeveniment a més de les que ja hi ha?
No Totes les fotos que tenim dels esdeveniments les publiquem.
Per què no trobo més fotos meves participant en l'esdeveniment?
Pot passar que per circumstàncies de la cursa o competició que s'estigui desenvolupant no hàgim pogut abastar tot el que voldríem i algun participant se'ns hagi escapat. També es pot donar el cas que pel nostre alt nivell d'exigència pel que fa a la qualitat de les fotografies, la foto on la teva apareixes no tingui la qualitat suficient i no sigui apta per a la seva publicació.
La qualitat de les fotos és com la que veig a la pantalla?
No La qualitat de la imatge que rebràs és molt superior al que veus al teu navegador web, que degut a la comprasión d'arxius perjudica la qualitat del visionat.
SOBRE EL PAGAMENT
El pagament en aquesta web s'efectua en una manera segura?
Si. Cano Fotosport garanteix que tots els pagaments realitzats en aquesta web s'executen d'una manera segura. Tant mitjançant la nostra passarel · la de pagament de targeta com mitjançant paypal, totes les dades queden fora de perill i restringits de tercers.
Vaig realitzar el pagament fa diversos dies i encara no he rebut res Què faig?
El primer de tot, revisa la teva safata d'entrada i la teva bústia de correu no desitjat. És possible que per error nostre email de confirmació hagi acabat aquí com SPAM. Si definitivament no t'ha arribat res, posa't en contacte amb nosaltres a través del formulari que trobaràs al web.
SOBRE L'ENVIAMENT I DEVOLUCIÓ
Quan rebré les fotos que he comprat?
Depenent del nombre de fotos que ens hagis comprat, el treball d'impressió pot variar entre 5 i 10 dies laborables. Si les imatges les has comprat en format electrònic, t'arribarà un email amb els enllaços de descàrrega associats al teu compte d'usuari.
Què faig si el resultat de la foto no és l'esperat?
Si les fotos impreses o els fotocuadros que t'han arribat tenen algun error d'impressió o tara, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres en un termini màxim de 7 dies des de la data de recepció. Passada aquesta data no acceptarem cap canvi. Recordarem amb tu el procediment per sustiuir la imatge defectuosa per una altra perfecta.
Les dades que he facilitat per a la compra s'usaran amb fins comercials?
No Només utilitzarem les teves dades per fer-te arribar les teves comandes. Eventualment, podries rebre algun email sobre els nostres esdeveniments, del qual pots donar de baixa voluntàriament.